Estrategia + Creatividad + Tecnología = Exponencialidad

Actualizado: 21 abr


En días pasados participamos en la primera versión de la feria ExpoBIC en Colombia, para los que no lo conocen, las empresas BIC son aquellas que tienen un propósito mayor a nivel social, ambiental y empresarial. En esta feria tuvimos la oportunidad de conversar con cientos de empresarios y algo que pudimos identificar como constante en todas las conversaciones es la velocidad del cambio a la que estamos viviendo.

Profundicemos un poco en términos de datos para entender el cambio y el porque debemos adelantarnos al mismo para potenciar nuestra estrategia empresarial. Según estadísticas, a nivel mundial existe alrededor de 250 millones de empresas, adicionalmente a esto debemos contar los negocios no registrados que igualmente aportan a la economía y hacen parte del mercado si a nivel de competencia lo analizamos.

La gran pregunta es ¿Cómo podemos diferenciarnos en un mercado de 250 millones o más empresas?

Ahora pensemos un poco como consumidores, bien seamos consumidor persona o empresa, la mayoría de las veces terminamos adquiriendo la solución de una empresa, formal o informal, pero termina siendo un negocio. ¿Qué nos motivó a comprar en esa empresa? ¿Qué tenía de diferente? ¿Por qué ellos y no otros?

Esas mismas y otras preguntas seguramente se responde de forma consciente o inconsciente nuestro mercado al seleccionarnos. Lo que nos lleva a otro gran cuestionamiento, ¿estamos en el nivel de presencia de mercado y ventas que realmente queremos?

Luego de toda esta introducción, tal vez es más claro que la respuesta a muchas de estas preguntas podemos encontrarla en la estrategia, tal vez hoy muy subvalorada a nivel empresarial.

Muchas veces creemos que el resolver problemas, ejecutar acciones, tener ideas, incluso rayar un papel o escribir un plan y compartirlo ya lo convierte en una estrategia. Ahí justamente es donde estamos fallando en muchos aspectos.

Lo primero, es que una estrategia se encuentra alineada al propósito principal de nuestra empresa, esto significa que al plantear la estrategia estamos buscando impactar positivamente aquella métrica de estrella norte o principal objetivo misional de nuestras compañías.

Ahora, el verdadero reto no es definir la estrategia, es crear una estrategia sobresaliente, diferenciada, eficiente que tenga la capacidad de lograr resultados exponenciales en su impacto. Detengámonos un momento en esto de los resultados exponenciales. Hoy en día, como empresas, independiente nuestro tamaño, en un mundo totalmente digital y conectado, cada estrategia, acción y propósito debería tener una mentalidad de exponencialidad, para que ello logre la maximización de resultados y con ellos eficiencia para el negocio. En otras palabras, es buscar que los mismos recursos invertidos en la estrategia den el mayor retorno de inversión posible.

La clave para lograr que nuestras estrategias sean diferenciadas y sobresalientes se encuentra en dos factores fundamentales, la creatividad y la tecnología. Profundicemos en estos conceptos.

Iniciemos con la creatividad, podemos entender una estrategia en su grado de creatividad por varios aspectos:

  • No es más de lo mismo que hemos hecho todos los años

  • Es algo que no hemos probado en nuestro negocio

  • Es algo que no se ha hecho en nuestro sector, pero tal vez en otros si y ha funcionado

  • Tiene un grado de riesgo considerable lo que lo hace más demandante en trabajo y disciplina

  • Esta basada en datos y hechos reales

  • Nos fuerza a salir de la zona de confort

  • Requiere de una curva de aprendizaje e incluso de desaprender

  • Tiene un alto grado de innovación en su ideación

  • Nos genera ilusión y motivación

  • Existe un grado de fallo y que los resultados no sean los esperados, aun así, sería un buen resultado

  • Motiva al equipo de trabajo y lo compromete a probar cosas nuevas

No necesariamente nuestra estrategia para ser creativa tiene que cumplir todos estos puntos, pero entre más tenga seguramente más hacia la zona creativa nos encontramos.

Un punto importante con las estrategias creativas, es que generalmente significan aprendizaje, por lo que definirla en forma de piloto e iteraciones es una excelente forma para ejecutar, validar y mejorar en el camino de forma sostenible al tiempo que se minimiza el riesgo de la estrategia.

La creatividad en una estrategia no necesariamente significa probar cosas locas y totalmente arriesgadas; la creatividad en una estrategia se encuentra por su factor diferencial a lo que comúnmente estamos y encontramos en nuestro entorno, algo que saque a nuestros potenciales Clientes y Usuarios del modo automático y los lleve a pensar así sea por un segundo en lo que estamos realizando desde nuestra empresa.

Definir una estrategia creativa es aquella que genera interacción, pensamiento, reacción, movimiento en nuestro entorno, y entre más impacto tenga mayor será este movimiento, incluso puede estar en forma de rechazo este movimiento, lo que de una u otra forma igual significa datos importantes sobre la ejecución de la estrategia. Como último punto, definir una estrategia de forma creativa no es algo que se pueda lograr con un manual, pero ayuda mucho realizar algunas de las siguientes actividades:

  • Leer blogs, artículos, libros e información relacionada a nuestro sector

  • Consumir contenido de tecnología, innovación, disrupción

  • Tener espacios de pensamiento que incentive la creatividad, para cada uno de nosotros estos espacios son diferentes, pero generar esos momentos especiales donde podemos dejar volar las ideas son beneficiosos, a veces no podemos forzar a que las ideas salgan

  • Tener una libreta, cuaderno, documento, lista o algo escrito con todas nuestras ideas que salen en cualquier momento, no las dejes pasar, solo escribirlas para desarrollarlas. En mi caso, algo que hago es escribir la idea en el calendario y comprometer 30 minutos la semana siguiente a trabajarla y si veo que tiene potencial comprometo más tiempo en esa misma semana o la siguiente, esto permite que en término de máximo 2 semanas tengamos nuestras estrategias en nuestro modelo de negocio

  • Hablar, conversar, escuchar a otras personas, sobre todo estar en modo escucha nos ayuda a reflexionar y aprender sobre otros puntos y encontrar oportunidades

  • Explicar, enseñar, escribir es un buen proceso porque activamos las ideas y la creatividad


Probar y experimentar es clave, algunas estrategias serán más creativas que otras, tendrán mejores resultados y se tendrá un aprendizaje de este proceso.

Ahora, como punto final, entender el rol que juega la tecnología cuando desarrollamos estrategias creativas; lo primero es entender que la tecnología debe ser un habilitador para ejecutar y mejorar, no una barrera. Por ello, debemos tener en cuenta dos importantes momentos de la estrategia.

Momento uno, es cuando estamos en modo piloto y experimentando la estrategia, tal vez la tecnología en este caso tiene un rol muy específico y funciona como habilitador de velocidad. El momento dos es cuando ya la estrategia esta probada que funciona y es momento de escalar, en este caso la tecnología funciona como automatización y habilitador de volumen de operación, justamente, escalamiento.

Una de las grandes ventajas de muchas tecnologías hoy es el acceso democratizado a las mismas, todo gracias al desarrollo de las numerosas nubes tecnológicas existentes hoy en día, por ejemplo, en el pasado comprar un software CRM era una inversión de miles o cientos de miles de dólares para una empresa, y hoy se encuentra oferta desde CRM gratuitos hasta unos pocos dólares por mes, en el cual, en vez de adquirir una licencia, se adquiere un derecho de uso por un tiempo pagado.

Este tipo de acceso a tecnología es una excelente forma con la cual se puede bien sea iniciar la experimentación o el escalamiento de estrategias. Veamos otro ejemplo.

Hace 10 años pensar en soluciones de inteligencia artificial y analítica era una posibilidad que únicamente las grandes empresas podían considerar, y luego de extensos proyectos de meses o años se comenzaba a obtener resultados concretos que empoderaba a las personas de estas empresas a tomar mejores decisiones, con inversiones de cientos de miles de dólares en la mayoría de los casos.

Hoy tenemos acceso a soluciones de inteligencia artificial y analítica en un solo clic, que presentan la información en cuestión de horas a la mano por unos pocos dólares, como es el caso de nuestra plataforma AnniQ que transforma toda tu data contable en más de 25 analíticas para marketing y ventas con las cuales podrás crear estrategias creativas y diferenciadas de forma más rápida.

Estamos en un momento ideal para potenciar nuestra capacidad estratégica, existe acceso globalizado a información, adicionalmente acceso democratizado a la tecnología de punta, lo que nos permite diseñar mejores estrategias. Hoy contamos con más recursos en nuestras manos que hace algunos años, pero también existe mayor competencia, por lo que extraer el máximo provecho de las tecnologías nos permitirá hacer más diferenciadas y creativas nuestras estrategias.

Solo nos resta desearte muchos éxitos y la mejor energía con tus estrategias, la clave esta en la creatividad e involucrar tecnología desde el inicio para lograr resultados exponenciales.



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