Tienes el mejor CRM en tus manos y no lo sabias

¿Sabes realmente lo que es un CRM?




Un CRM es más que un software o plataforma que te ayuda a controlar y gestionar contactos, un CRM realmente es una metodología basada en datos que potencia a las empresas a mejorar y fortalecer las relaciones con los Clientes y prospectos.


Desde un CRM, una empresa puede conseguir un acercamiento estandarizado y unificado con su mercado, logra definir una estrategia de gestión de marketing y ventas y soportar de forma ordenada la operación de estas áreas.


Ahora bien, usar un software CRM ayuda bastante al método de CRM, un software especializado aporta automatización, centralización, acceso desde cualquier parte, oportunidad, colaboración entre muchos aspectos. Pero un software CRM sin datos no es nada.


El corazón de un CRM son los datos, los datos son aquellos que permiten tomar mejores decisiones sobre los Clientes, los datos demuestran el comportamiento de los Clientes, los datos son los que nos habilitan para conseguir proyecciones de ventas, los datos son todo para una metodología de CRM.


Tal vez ese es el mayor reto de cualquier software CRM, lograr que todos los usuarios alimenten los datos en el CRM de forma ordenada y disciplinada, ya que sin datos por mejor que sea el software no logrará apoyar a la empresa en el cumplimiento de sus objetivos.


Pero, ¿Será que todos los CRM deben ser alimentados por marketing y ventas?


Esta tal vez es la pregunta más disruptiva en el mundo de los CRM. Pero antes de la respuesta entendamos un poco el contexto.


La mayoría de las personas en las áreas de marketing, ventas y comercial se la pasan corriendo de un lado para otro con prospectos y Clientes, de reunión en reunión, llamadas a toda hora e incluso presentando propuestas y elaborando documentos para sus contactos. ¿A qué hora alimentan el CRM? Alimentar el CRM es una tarea extra de trabajo que se suma y que se considera una carga que no aporta valor a la gestión de las personas en las áreas comerciales.


Lo que si es claro es que todo CRM necesita datos para entregar resultados, y si los datos son de calidad mejor será la información que genera el CRM. Pero nuevamente la pregunta, ¿Y quién debe alimentar el CRM?


Hoy queremos presentarte una idea loca, que tal si tu CRM se alimenta automáticamente de la información de tu contabilidad y tu facturación, y con solo esta información te permite entender el comportamiento de tus Clientes en términos de:


· Próxima compra

· Clientes recurrentes

· Pareto de Clientes

· Diferentes tipos de segmentación

· Composición de los segmentos de Clientes

· Proyecciones de ventas

· Esfuerzos de ventas

· Abandono de Clientes

· Indicadores sobre tu empresa


Toda esta información y más puedes tener acceso con AnniQ, una plataforma de inteligencia artificial que transforma tus datos contables y de facturación en el mejor CRM para tu empresa.


Pero ¿Por qué el mejor CRM? La respuesta es muy sencilla, la contabilidad y la facturación contienen los hechos reales de la operación de tu empresa, significa que tendrás la información de mejor calidad en toda tu empresa para tomar decisiones comerciales, de marketing y de ventas.


Pero esto no es todo, imagina tener el mejor CRM en tan solo un clic y en pocas horas. AnniQ lo hace realidad para tu empresa para que puedas empoderar tu fuerza de ventas y equipos comerciales con datos de calidad para fortalecer la relación con Cliente, conseguir más cierres de ventas, incentivar ventas cruzadas entre otros.


Si no crees que esto pueda ser real, anímate a programar un demo con AnniQ y verlo en acción.


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